Arrachée à ses montagnes où elle vit avec son grand-père et quelques amis, Heidi est emmenée en ville pour s’occuper de Clara, une fillette malade. La vie dans la maison est dirigée avec poigne de fer par l’austère et insensible gouvernante Rottenmeyer qui n’apprécie guère l’amitié sincère qui naît entre les deux fillettes. La santé de Clara s’améliore mais Heidi est triste loin de ses montagnes.
